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계정 도용 및 해킹 관련 주의사항 안내
2024/05/29(18:10) | 조회:270

안녕하세요. No.1 야구게임 마구마구 입니다.

최근 넷마블 계정 정보 및 개인 정보가 도용되어 마구마구 관련 재화와 아이템이 사용되는 등의
사이버 피해가 증가하고 있어 안전한 게임 이용 및 문화 조성을 위해 안내 말씀 드립니다.

1> 넷마블 홈페이지 계정 정보를 공유하고 계시거나 알고 계신 분이 있다면
본인만 알 수 있도록 비밀번호를 재 설정하여 주시고, 수시로 교체합니다.

넷마블 계정의 접속 정보는 홈페이지 [내정보] - [내정보 관리] - [로그인 기록] 페이지를
통해 직접 확인이 가능하며, 본인 외 다른 접속 정보가 있는지 점검 부탁드립니다.

2> 넷마블/한게임 포털에서 제공중인 OTP 서비스를 신청하여 계정 보안을 강화합니다.
[넷마블 MOTP 링크] [한게임 OTP 링크]

3> 사용 중인 컴퓨터에서 바이러스 검사, 스파이웨어 검사 등을 통해
계정정보를 유출시키는 바이러스 감염 여부를 확인합니다.

4> 사용 중인 컴퓨터에서 출처가 불분명한 프로그램 사용이나 링크를 클릭하지 않습니다.

5> 게임 내 정상적인 경로가 아닌 재화 및 아이템을 획득하지 않습니다.

6> 계정 도용이 의심되는 피해가 발생했다면 빠르게 수사기관 [사이버수사대]에 신고합니다.

계정 도용 사건의 경우 게임 기록 상 계정을 도용하여 진행된 내역에 대해
당사자인지 해킹 가해자인지에 대한 판단이 어려우며, 관련하여 마구마구에서  
직접적인 수사 진행은 불가능한 점 양해 부탁드립니다.

계정 도용 피해가 의심된다면 즉시 사이버 수사대에 신고를 부탁드리며,
해당 기관에서 가해자에 대한 수사를 진행해 직접적인 피해 여부를 확인하고
마구마구에서는 수사 협조 요청 및 공문 등이 접수될 시
사이버 수사대에 적극적으로 협조를 드리고 있는 점 안내 드립니다. 

공지 내용을 참고하셔서 계정 보안에 각별히 주의를 부탁드리며,
마구마구에서도 지속적인 확인 및 점검을 통해 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.


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